Hỗ trợ khách hàng

Bạn có thể yêu cầu báo giá thông qua biểu mẫu trực tuyến, bằng cách gọi cho chúng tôi hoặc gửi email. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Vui lòng cung cấp loại sản phẩm, số lượng, kích thước, loại giấy, công đoạn hoàn thiện và thời hạn của bạn. Đính kèm tệp thiết kế sẽ giúp chúng tôi báo giá chính xác nhất.

Số lượng tối thiểu thay đổi theo từng sản phẩm. In kỹ thuật số không có số lượng tối thiểu, trong khi in offset thường bắt đầu từ 250-500 đơn vị tùy sản phẩm.

Có, chúng tôi cung cấp bản in thử kỹ thuật số miễn phí và có thể sản xuất mẫu vật lý với một khoản phí nhỏ. Điều này đảm bảo bạn hoàn toàn hài lòng trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.

Chúng tôi chấp nhận tệp PDF (ưu tiên), AI, PSD, INDD, EPS và TIFF. Tất cả các tệp nên ở chế độ màu CMYK với độ phân giải tối thiểu 300 DPI.

Chúng tôi yêu cầu bù hao 3mm (0.125") ở tất cả các cạnh và khuyến nghị lề an toàn tối thiểu 6mm (0.25") cho văn bản và các yếu tố quan trọng.

Tất cả các tệp nên ở chế độ màu CMYK. Tệp RGB sẽ được chuyển sang CMYK, điều này có thể dẫn đến sự thay đổi màu sắc nhẹ.

Bạn có thể tải tệp lên thông qua website, gửi qua email hoặc sử dụng máy chủ FTP bảo mật cho các tệp lớn. Kích thước tệp tối đa cho email là 50MB.

Thời gian tiêu chuẩn là 5-7 ngày làm việc cho in offset và 1-3 ngày làm việc cho in kỹ thuật số. Các dự án phức tạp có thể cần thêm thời gian.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ in nhanh cho in kỹ thuật số với thời gian hoàn thành trong ngày hoặc ngày hôm sau. Phí in nhanh sẽ được áp dụng tùy vào lịch sản xuất hiện tại.

Thay đổi có thể được thực hiện trước khi quá trình sản xuất bắt đầu. Khi đã bắt đầu in, việc sửa đổi có thể không thực hiện được. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn cần thay đổi.

Chúng tôi cung cấp vận chuyển tiêu chuẩn (3-5 ngày), vận chuyển nhanh (2 ngày) và giao hàng hỏa tốc. Bạn cũng có thể lấy hàng trực tiếp tại xưởng của chúng tôi.

Có, chúng tôi giao hàng đến hơn 80 quốc gia trên toàn thế giới. Thời gian và chi phí vận chuyển quốc tế thay đổi tùy theo điểm đến.

Chúng tôi rất cẩn thận trong việc đóng gói, nhưng nếu đơn hàng bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kèm theo ảnh chụp. Chúng tôi sẽ in lại và gửi lại mà không mất thêm chi phí.